Politique de Confidentialité

1. Introduction

ConciergIT, éditeur du service Ma Gestion IT, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées par Stripe)
• Données d'utilisation : logs de connexion, pages visitées, fonctionnalités utilisées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de contenu : articles, devis, tarifs et autres données saisies dans l'application

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service Ma Gestion IT
• Gérer votre compte utilisateur et votre abonnement
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Vous contacter concernant votre compte ou le service
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation du service pour l'améliorer

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur : l'exécution du contrat d'abonnement, votre consentement, nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité) et le respect de nos obligations légales.

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fin de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables (10 ans).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des données, l'authentification sécurisée, et des sauvegardes régulières.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@conciergit.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification dans l'application.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@conciergit.fr